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客服中心 / Service

常见问题

购物流程

[2014-07-11]

■在您选定货品后,请和我们店内的工作人员开制订单(大额订单或集团购买需签订购销合同)。

■请仔细阅读商场标准订单或合同文本的有关条款,审核货品名称、货号、数量等是否与您选购的相符。并签名确认。

■请在订单上留下您的固定电话或手机,以便联系。

■送装时间在订单或合同上预约,有特殊时间要求的需在合同上特别注明。临时改变应
提前电话通知。

■请在订单上留下详尽送货地址,并对货车进出道路及停放位置给予指示,必要时请画
图说明。

■大件货品(如沙发)上楼或进门有困难,请在“备注”栏说明,以便我们组织专门作业保
障您的货品安全。

■签订订单或合同时请预付30%以上定金.在送货之前三天请付清余款。

■请务必保留订单或合同作为售后服务凭据。

■外地客户请在提货前三天付清货款、运费及安装费。

■如您用支票付货款,在货款到达商场帐户后,方可提货。

■我们每次收取货款、运装费、维修费等均由服务人员在订单或维修单上签收收费金额。
如服务人员不签收。您有权拒付。

■商场禁止服务人员向您收取任何方式的小费和好处.请您协助我们不断规范管理.提高服务水平。如有上述情况出现。务必请您致电我们的全国免费服务电话:800-818-9118

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